Evernoteを退会できない原因は？対処法と完全削除手順を徹底解説！

Evernoteを退会したいのに、なぜかうまく手続きができない…そんな悩みを抱えていませんか。

この記事では、「Evernoteを退会できない」と感じる原因や、最新の退会方法、うまく進まない時の対処法まで、2024年最新情報を徹底解説します。

「削除ボタンが見当たらない」「サブスクの解約ができない」「エラーが出て進めない」など、さまざまなトラブルや不安を一つずつ解決できる内容になっています。

この記事を読めば迷わず安心して退会できるようになりますよ。

同じような悩みを持つ方は、ぜひ最後までチェックしてみてください。

Evernote退会できない時に知っておくべき全知識

Evernote退会できない時に知っておくべき全知識について解説します。

それでは、詳しく解説していきます。

退会できない原因は何か

Evernoteを「退会できない」と感じる原因は、いくつかあります。

まず最も多いのは、「アカウント削除」のボタンやページが分かりにくい、という点です。

公式サイトのナビゲーションやデザイン変更によって、削除の入り口が見つけにくくなっていることが多く、混乱しやすいです。

また、退会には「有料プランを解約する手順」と「アカウント自体を削除する手順」が別々になっているため、途中で止まってしまうケースもよくあります。

ログインに失敗したり、パスワードが分からなくなった場合も、退会までたどり着けません。

加えて、スマホとPCでできることが違うため、「どこからどう進めばいいか分からない」状態に陥りやすいです。

サーバーの一時的なエラーやEvernote側の障害で、退会手続きが進まないことも実際にあります。

2024年以降は仕様変更も続いていて、「以前と同じ手順でできなくなった」という声も多くなっています。

退会できないときは、こうした複数の要素が絡み合っていることが多いのが現状です。

Evernoteの公式退会方法と手順

Evernoteの退会（アカウント削除）は、基本的に公式ウェブサイトから行います。

まず「有料プラン（Personalなど）」に登録している場合、先にプランの解約を完了させる必要があります。

この解約は、「クレジットカード・PayPal・Apple ID・Google Play」など、支払い方法によって手順が異なるため、自分の支払い方法を確認しましょう。

プラン解約後、公式サイトにPCまたはスマホのブラウザからログインし、「アカウント設定」内の「アカウントの削除」へ進みます。

「アカウント削除」を選ぶと、メール認証などの追加確認が入る場合があります。

削除手続きを進めると、すべてのノートやデータ、個人情報が完全に消去される仕組みです。

もし「削除ボタンが見つからない」などでつまずいたら、公式ヘルプの手順ページも参考にしましょう。

ただし、アプリからは直接削除ができない仕様になっているため、必ずブラウザ版（Web）から進めることが大切です。

「サブスクだけ解約してアカウントが残ったまま」にならないよう、両方の手順を忘れずに行いましょう。

スマホとPCでやり方が違うのか

Evernoteの退会方法は、実は「アプリ」か「ブラウザ」かで大きく異なります。

スマホアプリからは、アカウント削除機能が基本的にありません。

アプリ内には「退会」や「アカウント削除」といったメニューがなく、PCブラウザと比べてかなり不便です。

そのため、スマホ利用者でもSafariやChromeなどのWebブラウザを使って公式サイトへアクセスし、退会操作を行う必要があります。

PCも同じく、公式サイトから手続きを進めますが、スマホに比べて画面が広く、操作しやすい場合が多いです。

「どちらの端末でもブラウザから操作すればOK」と覚えておけば安心です。

なお、iPhoneやAndroid端末でのサブスク（有料プラン）解約は、Apple IDやGoogle Playから手続きが必要になる点も違いの一つです。

エラーやトラブルの対処法

退会手続き中に「エラーが出る」「ページが進まない」といったトラブルも珍しくありません。

まず、公式サイトがメンテナンス中やサーバー障害を起こしていないかをチェックしましょう。

次に、キャッシュやCookieの削除、別のブラウザや端末からアクセスしてみるのも有効です。

パスワードが分からなくなった場合は、「パスワードリセット」を利用し、再度ログインできる状態にしてから削除手続きに進みましょう。

どうしても進まない場合や、そもそも削除ボタンが表示されない場合は、公式サポートに連絡するのが確実です。

Evernoteのサポートページから問い合わせを送れば、個別に対応してもらえます。

「時間をおいて再試行する」「端末を再起動する」などの基本的なトラブル対処も、意外と効くことがあります。

Evernoteを退会できない主な原因５つ

Evernoteを退会できない主な原因５つについてまとめます。

それぞれ具体的に解説していきます。

アカウント削除ボタンが見つからない

Evernoteを退会したいのに「削除ボタンがどこにあるか分からない」という悩みがとても多いです。

これは公式サイトのデザインやナビゲーションの仕様がたびたび変わること、退会フローが深い階層に隠れていることが主な理由です。

アカウント設定メニューから「セキュリティ」や「個人情報」のページを経由しなければたどり着けない場合もあり、慣れていないと戸惑います。

また、スマホアプリにはそもそもアカウント削除機能がなく、Webブラウザ版限定でしか退会手続きができません。

「アプリから退会できる」と思い込んで探し続けてしまう方も多いので注意が必要です。

最新の公式ヘルプや案内を参照しながら、必ずWebブラウザ版で「アカウント設定」画面を開くようにしましょう。

有料プランの解約手順が未完了

Evernoteで有料プラン（PersonalやProfessionalなど）を契約中の場合、アカウント削除前に必ずサブスクリプションの解約が必要です。

「解約しないまま退会しようとすると、削除の手続きが途中で止まる」「削除ボタンがグレーアウトしている」といったことが起こります。

クレジットカード、PayPal、Apple ID、Google Playのどれで課金しているかによって解約方法が異なり、AppleやGoogle経由の場合はそれぞれのサブスク管理画面から手続きが必要です。

支払い方法を把握し、「プランの解約→アカウント削除」という流れで進めてください。

もしプラン解約を忘れてアカウント削除に進もうとしても、エラーメッセージや案内が表示され、完了できない場合があります。

有料プランの人は、必ず先に「サブスク解約」から行うことが大切です。

端末やブラウザの不具合

「削除ボタンが押せない」「ページが読み込まれない」など、端末やブラウザの不具合が原因で退会できないケースも意外と多いです。

特定のブラウザ（例：古いInternet Explorerや独自ブラウザ）だと表示が崩れたり、ボタンが機能しないことがあります。

また、スマホのOSやアプリが古いと、そもそも最新の退会フローに対応していないこともあります。

こうした場合は、「Google Chrome」や「Safari」などの最新バージョンを使い、キャッシュやCookieもクリアしてからアクセスしてみてください。

端末を再起動したり、別の端末から操作を試すことで、あっさり進むことも少なくありません。

画面表示やボタンの反応がおかしい時は、まず端末・ブラウザの環境を見直しましょう。

パスワードやログイン関連の問題

アカウント削除には必ずログインが必要です。

パスワードを忘れてしまったり、二段階認証がうまく動かない、あるいはアカウント自体が凍結されている場合は、退会に進めません。

こうした場合は「パスワードリセット」や、Evernoteサポートへの問い合わせを活用してログイン可能な状態に戻す必要があります。

特に、長期間使っていなかったアカウントや、メールアドレスが変わってしまった場合、本人確認が必要になるケースもあります。

ログイン情報の管理に自信がない人は、退会手続き前にメールアドレスやパスワードの再確認・変更を済ませておくと安心です。

Evernote側の一時的な障害

最後に、Evernoteのサーバー障害やメンテナンスなど、運営側のトラブルによって退会手続きができない場合もあります。

この場合は自分ではどうにもできないので、公式の障害情報やSNS、サポートページをチェックしましょう。

数時間～1日程度で復旧することが多いので、少し時間をおいてから再度アクセスするのがおすすめです。

それでも状況が改善しない場合は、公式サポートへ直接問い合わせてみてください。

Evernoteのサービスは世界中で使われているため、障害や混雑が発生するタイミングも珍しくありません。

Evernoteの退会（アカウント削除）手順を徹底解説

Evernoteの退会（アカウント削除）手順を徹底解説します。

順番に詳しく見ていきます。

ウェブ版での退会方法

Evernoteのアカウントを完全に削除するには、ウェブ版（ブラウザ）からの手続きが必須です。

まずEvernoteの公式サイト（https://www.evernote.com）にPCまたはスマホのブラウザからログインします。

ログイン後、右上のアイコンもしくは自分の名前をクリックし、「アカウント設定」を選択します。

アカウント設定画面に入ったら、ページ下部やサイドメニュー内に「アカウントの削除」という項目が表示されているので、それをクリックします。

削除ボタンを押すと、「本当に削除してもよいか？」という確認メッセージが出るので、内容をよく確認してください。

必要に応じて、パスワード入力やメール認証が求められる場合もあります。

最終確認後、「削除を確定」するボタンを押すと、アカウントが削除されます。

削除後は、ノートや個人データ、アップロードしたファイルすべてが消去され、復元できません。

作業前には本当に削除して大丈夫か、再度確認することをおすすめします。

スマホアプリからの退会可否

スマホアプリ（iOS・Android）版のEvernoteでは、アカウント削除の機能がありません。

アプリ内で探しても「退会」や「アカウント削除」といったボタンは出てきません。

退会したい場合も、スマホのブラウザ（SafariやChromeなど）で公式サイトにアクセスして手続きを行う必要があります。

もしアプリから「設定」や「アカウント情報」を開いても、「サインアウト」や「通知設定」などしか選択できません。

「スマホでもできるけど、必ずWebブラウザ経由が必要」と覚えておくと安心です。

アプリの削除（アンインストール）は、アカウント削除とは違うので注意してください。

サブスク（有料プラン）解約の流れ

有料プランを契約している場合、アカウント削除の前に「サブスクの解約」が必要です。

解約手順は、支払い方法によって変わります。

公式サイト経由でクレジットカードやPayPal支払いの場合は、アカウント設定の「購読」や「サブスクリプション管理」から「解約」を選びます。

Apple IDで課金している場合は、iPhoneやiPadの「設定」アプリから「Apple ID」→「サブスクリプション」→「Evernote」を選択し、「サブスクリプションをキャンセル」します。

Google Play経由の場合は、Androidの「Google Play ストア」アプリから「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「Evernote」→「定期購入を解約」です。

有料プランを解約すると、その月の契約期間が終わるまで有料機能は利用できます。

解約後にアカウント削除へ進めばOKです。

どの支払い方法なのか分からない場合は、過去のメールや領収書を確認しましょう。

退会前のデータバックアップ方法

アカウントを削除すると、すべてのノートやアップロードファイルが消え、復元はできません。

大事なデータがある場合は、必ずバックアップを取っておきましょう。

PC版アプリやWeb版から、ノートごとに「エクスポート」機能を使い、ENEXファイルやHTMLファイルとして保存できます。

特定のノートだけ残したい場合も、エクスポート後に他のサービス（例：OneNoteやGoogle Keepなど）へインポートすることも可能です。

画像やPDF、添付ファイルも忘れずダウンロードしておくと安心です。

アカウント削除後にデータを取り戻すことはできないため、「念のため全ノートをエクスポート」しておくのがおすすめです。

Evernote退会できない時の対処法４つ

Evernote退会できない時の対処法４つを紹介します。

困ったときは、以下の方法を順番に試してみてください。

公式サポートへの問い合わせ手順

自分で操作してもどうしても退会できない場合は、Evernoteの公式サポートに問い合わせるのが一番確実です。

サポートへの連絡は、公式ヘルプページから「問い合わせフォーム」を利用する方法が一般的です。

問い合わせフォームには「アカウント削除ができない」や「削除ボタンが見当たらない」など、具体的な状況を記載しましょう。

登録したメールアドレスやアカウント情報を入力して送信すると、担当者から返信があります。

英語でやりとりが必要な場合もありますが、日本語で送れば日本語で返事がもらえることが多いです。

問い合わせ後は返信を待ち、指示に従って操作を進めることになります。

「何をどうしても無理！」という場合は、遠慮せずサポートを活用してください。

エラー時のよくある解決策

エラーやトラブルで退会手続きが進まない場合、まず公式サイトやサーバーが正常に動いているかを確認しましょう。

キャッシュやCookieの削除、別のブラウザ・端末で再試行することで解決することが多いです。

パスワードが分からない場合は「パスワードリセット」を使いましょう。

ブラウザの拡張機能や広告ブロックが影響している場合もあるので、一時的に無効化してみてください。

スマホとPCの両方で試してみるのも有効です。

どうしてもダメな場合は、先ほどの公式サポートに連絡するのが安心です。

サブスク解約後に削除できない場合

有料プラン（サブスク）を解約した後なのにアカウント削除ができない場合、いくつかの理由が考えられます。

まず「解約がシステム上で反映されるまでに時間がかかる」ケースがあります。

通常は即時反映ですが、24時間ほど待ってから再度手続きを試みてください。

また、解約のタイミングによっては契約期間終了までアカウント削除ができない場合もあります。

契約終了日を確認し、それ以降に削除手続きを行う必要があります。

不明点があれば、公式サポートへ問い合わせれば個別に状況を確認してもらえます。

「何度も手続きが進まない」場合は、我慢せず専門スタッフに相談しましょう。

再ログイン・端末変更での対処

ログイン情報の問題や端末依存のトラブルも、退会できない原因の一つです。

一度サインアウトし、再度ログインしてから削除手続きを行うことで解決することがあります。

スマホからうまくいかない場合は、PCで試したり、逆にPCからスマホのブラウザでアクセスしてみてください。

また、端末を再起動したり、ネット接続を切り替えてみるのも有効な対策です。

複数の端末やネット環境で操作できる場合は、色々なパターンを試してみるとスムーズに進むことがあります。

どうしてもダメなときは、サポートへの相談が最終手段になります。

Evernote退会時の注意点とよくある質問

Evernote退会時の注意点とよくある質問についてまとめます。

気になる疑問や注意点について、順番に解説します。

退会後のデータ・ノートはどうなる？

Evernoteのアカウントを削除すると、全ノート、添付ファイル、個人設定など、アカウントに紐づくすべてのデータが完全に消去されます。

この削除処理はシステム上で即時に行われ、ユーザー側からは一切復元ができません。

「うっかり消してしまった」「やっぱり戻したい」と思っても、サポートに問い合わせても元通りにはなりません。

大切なノートやファイルがある場合は、事前に必ずバックアップを取りましょう。

アカウント削除後にデータを取り戻す方法はないので、「念のために全エクスポート」がおすすめです。

個人情報や課金履歴の削除範囲

アカウントを削除すると、登録したメールアドレス、氏名、支払い情報などの個人情報も消去されます。

ただし、課金履歴や請求書などの一部データは、法令やサービス運営上の都合で一定期間保存されることがあります。

この期間や扱いについては、Evernoteのプライバシーポリシーや利用規約に明記されています。

基本的にはユーザーの目に触れない形で管理され、一定期間後に自動的に削除されます。

安心して退会したい方は、プライバシーポリシーも確認しておくと良いでしょう。

再登録や復元はできる？

一度削除したEvernoteアカウントは、後から復元できません。

同じメールアドレスで新規登録することは可能ですが、過去のノートや設定は一切引き継がれません。

「一時的に使わない」だけなら、退会せず無料プランで残しておくのも選択肢の一つです。

どうしても退会したい場合は、必要なデータをすべて保存してから削除しましょう。

後悔しないように事前準備をしっかりしておくのが安心です。

サブスク解約しないとどうなる？

サブスク（有料プラン）を解約せずにアカウントだけ削除しようとすると、手続きが進まないか、エラーになることがあります。

万が一アカウント削除できた場合でも、支払いが継続してしまうトラブルの原因になることも。

必ず「サブスク解約→アカウント削除」の順で進めてください。

Apple IDやGoogle Playなど外部決済サービスを使っている場合も、必ず自分でサブスクを解除してください。

余計な課金トラブルを防ぐためにも、忘れず解約手続きをしましょう。

まとめ｜Evernote 退会できない時の全手順と注意点

Evernote 退会できないときは、手順や仕様の変化、環境ごとの違いが重なって混乱しがちです。

原因をしっかり特定し、正しい順番で「サブスク解約→アカウント削除」を進めることが大切です。

スマホアプリではなく、必ずWebブラウザから操作しましょう。

エラーや不具合で進めない場合は、端末やブラウザの変更、公式サポートへの問い合わせも遠慮なく活用してください。

公式の最新情報も随時チェックして、安心して退会手続きを完了させてくださいね。

不明点は、下記の公式ヘルプやサポートページもあわせて参照ください。

• 公式ヘルプ：アカウントの削除方法（Evernote公式）
• Evernoteヘルプセンター