飲食店に電話で予約する時、少し緊張する人が多いのではないでしょうか?
初対面の人と話をすることになるので、私はちょっと緊張します。
予約する時、店が混雑している時間だったら電話に出れないとか、電話対応が悪かったりする場合もあります。
せっかく行きたいお店を予約するのだから、お互いに気持ちよく予約できると良いですよね。
ということで、本記事では飲食店に予約の電話をいつかけるのが良いか、予約時に気を付けることについて解説していきます。
飲食店に電話をかけるタイミングはいつが良い?
飲食店に電話をかけるタイミングはいつが良いでしょうか?
お店が忙しいと迷惑になるかもしれないので、比較的空いている時間帯を調べて電話しましょう。
ランチタイムやディナータイムは避ける
ランチタイムやディナータイムは飲食店が最も忙しい時間帯です。
自分がお昼休みの時は、お店は忙しいことが多いので、ランチ時間を避けて15時から17時ぐらいに電話しましょう。
また、19時から21時ぐらいはディナータイム真っ最中なので、この時間も避けて21時以降にかけると良いですね。
営業時間外を利用する
人気店や小さい飲食店は、営業時間はずっと忙しく動いているかもしれないです。
そのため、営業時間外に電話をかけるのも手です。
例えば、11時にオープンする店であれば、10時ごろに電話してみると良いでしょう。
また、昼と夜の間の営業時間外の時間帯に電話してみるのもありですね。
といっても、営業時間外は電話に出てくれないかもしれないので、その際はランチやディナー真っ最中の時間を避けて電話しましょう。
予約の電話をかける時に気を付けること
飲食店に予約の電話をかける時に気を付けることを紹介します。
そこまで気にする必要もないかもしれないですが、気持ちよく話をしたいですよね。
騒がしくない場所でかける
電話をかける場所が騒がしいと、自分の声も相手の声も聞き取りにくくなり、何度も言い直さないといけないです。
電話での言い直しは正直あまりいい気持ちはしないですよね。
なので、できれば静かな室内で、外出中でもできるだけ静かな場所で電話をするように心掛けましょう。
詳細をはっきりと伝える
話し急ぐと早口になりがちですが、予約をする時は人数、時間、どんな席を希望など、詳細をはっきりと伝えましょう。
例えば、誕生日のお祝いケーキの手配や、子供がいる場合など、飲食店で適切に対応してくれます。
アレルギーがある場合は、その情報を事前に伝えることで食事でのトラブルを避けることができますね。
電話での話し方
電話での話し方は非常に重要です。
電話で好印象を与えていると、お店に行った時も覚えていてくれて、気持ちの良い接客をしてくれるかもしれないですね。
ゆっくり丁寧に話す
初対面の人と話をするので、礼儀正しい言葉を選んで話すことは大切です。
ゆっくり丁寧な言葉遣いで話をしましょう。
高めのトーンで話す
電話だと、普段の声が低く聞こえがちで、不機嫌な印象を与えることがあります。
なので、明るく、やや高めのトーンで話すことで、声の印象も良くなります。
敬意と思いやりを示す
電話をかける際に「お忙しいところすみません」と前置きを入れると思いやりが伝わります。
また、電話を切る時は「ありがとうございます、よろしくお願いします」で終わると良いでしょう。
まとめ
今回は、飲食店に予約の電話をいつかけるのが良いか、予約時に気を付けることについて解説しました。
予約する時は、ランチタイムやディナータイムを避けることが望ましいです。
場合によっては、営業時間外に電話をかけるのも手です。
また、電話をする時は静かな場所でゆっくり丁寧に話をして、お互いに気持ちよく予約ができるように努めましょう。
本記事がみなさまの生活にお役立ち出来ると幸いです。